19/8/60

หลักสูตรบริการด้วยใจในธุรกิจสปา (Service Mind Training For Spa Business)

อบรมพนักงาน Service Mind Training Spa Business : ธุรกิจบริการหนึ่งที่กำลังเป็นที่นิยมและมีชื่อเสียงไปทั่วโลกคือ ธุรกิจสปาของไทย ซึ่งสินค้าหลักในการบริการคือ "พนักงาน" ผู้ให้บริการในส่วนต่างๆ ตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงส่วนอื่นๆ กับสังคมปัจจุบันที่เรียกว่ายุคออนไลน์ ใครก็เป็นสื่อสาธารณะได้หากได้รับความไม่พึงพอใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง กล้องที่ถ่ายรูปได้ทันที ตัดแต่ง เสริมข้อความให้ดูร้ายแรงได้ แต่ในทางตรงกันข้าม ความชื่นชม ประทับใจก็ถูกแชร์ไปได้เช่นกัน การสร้างทัศนคติ จิตสำนึกงานบริการนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง ทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อธุรกิจประเภทนี้ และอย่างยิ่งหากต้องการให้ธุรกิจเติบโตยิ่งๆ ขึ้นไปในโอกาสที่ชาวต่างชาติกำลังเข้ามาในประเทศไทย ให้ได้รับความรู้สึก การบริการด้วยใจแบบไทย ให้มีมาตราฐาน ระดับสากล จึงควรส่งเสริมอย่างยิ่ง จักรักษาไว้ ซึ่งความเป็นไทยแท้ ตลอดกาล
อบรมพนักงาน in-house training อบรมการบริการ Service Mind Training Spa

หลักสูตรบริการด้วยใจในธุรกิจสปา (Service Mind Training For Spa Business)

หลักสูตรอบรมพนักงาน ด้านการบริการที่ออกแบบมาจำเพาะสำหรับธุรกิจสปา ไม่ว่าจะขนาดเล็ก หรือใหญ่ ภายในหรือภายนอกโรงแรม โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ ด้านงานบริการมากกว่า 10 ปี

ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!!

  • เพราะการบริการคือสินค้าชนิดหนึ่งที่ผู้ซื้อมีความคาดหวัง
  • เพราะพนักงานบริการ เสมือนเป็นตัวแทนองค์กร หากพนักงานมีปัญหากับลูกค้าลูกค้าจะถือว่ามีปัญหากับร้าน!!
  • สินค้าที่เหมือนกัน แต่การบริการต่างกัน นั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเลือก
  • ราคาสินค้าอาจช่วยในการตัดสินใจซื้อ แต่การซื้อซ้ำ มักกลับมาจากการบริการ!
  • หากธุรกิจอยู่ในการแข่งขัน
  • หลักสูตรที่ไม่เคยหยุดพัฒนา
  • หลักสูตรที่มีการฝึกปฏิบัติร่วมด้วย
  • ต่อยอดได้กับการออกแบบบริการตาม หลักสูตรเชิงปฏิบัติการออกแบบการบริการอย่างมีประสิทธิผล (Service Design Workshop)
  • หลักสูตรที่ออกแบบมาพิเศษ ไม่ลอกเลียนแบบใคร และปรับปรุงพัฒนาอยู่เสมอ
  • การอบรมเป็นค่าใช้จ่ายที่หักภาษีได้ 200% (อ่านรายละเอียด)
  • ยินดีให้คำปรึกษาทั้งก่อนและหลังการอบรม
  • ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า
  • มีข้อเสนอพิเศษสำหรับธุรกิจองค์กรท้องถิ่น (หัวหิน, ชะอำ, ประจวบฯ, เพชรบุรี)

จุดประสงค์หลักสูตร และสิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

  • พนักงานมีการพัฒนาตัวเองและปรับทัศนคติที่ดี
  • พนักงานเข้าใจการบริการด้วยใจและปฎิบัติได้อย่างมืออาชีพ
  • พนักงานสามารถพัฒนาการบริการด้วยใจเพื่อการสร้างยอดขายได้มากขึ้น
  • พนักงานสามารถรักษาลูกค้าเก่าและสร้างลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น
  • มีการบริการที่เป็นเลิศเหนือคู่แข่ง มีเอกลักษณ์การบริการที่แตกต่าง
  • เทคนิคการรับมือกับลูกค้า
  • เทคนิคการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
  • ปรับปรุงบุคลิกภาพและศิลปะการสื่อสาร

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

  • ธุรกิจสปา หรือเกี่ยวข้องใกล้เคียง
  • เจ้าของกิจการผู้ต้องการพัฒนาองค์กรให้เป็นเลิศ
  • กิจการหรือองค์กรที่ไม่มีแผนกพัฒนาบุคลากร หรือไม่มีผู้อบรม
  • ธุรกิจที่มีปัญหาเรื่องบุคลากรภายในองค์กร

การอบรมสัมมนา การเรียนการสอน

บรรยายองค์ความรู้
Group Share
กรณีศึกษา Case Study
กิจกรรม เชิงสาธิต หรือทดลองปฎิบัติ
* อบรมเชิงปฏิบัติกรณีต่อเนื่องหลักสูตร Service Design

หัวข้อการอบรมโดยย่อ (Course Out Line)

*หลักสูตรมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ  - ขอสงวนหัวข้อย่อยและรายละเอียดเพื่อป้องกันการลอกเลียนแบบ

ช่วงเช้า
  • รู้จักความหมายแท้จริงของ Service Mind
  • ปรับทัศนคติ Mind Set เพื่อการบริการ
  • การพัฒนาตนเองในงานบริการ
  • การแบ่ง(รู้) ลูกค้า และเข้าใจประเภทลูกค้า
ช่วงบ่าย
  • Handle Guest Complain with service mind (การรับมือปัญหา)
  • การปฏิบัติงานแบบมืออาชีพ
  • การติดต่อ ติดตาม และติดใจ (สร้างลูกค้าใหม่ รักลูกค้าเก่า)
  • ถามตอบ - กรณีศึกษา
(มีกิจกรรมแทรกทั้งคลายเครียด และกิจกรรมเสริมความรู้)


ระยะเวลาอบรม

หลักสูตรปกติ 1 วัน เวลา (9.00-16.00 น.) - พักเที่ยง 


วิทยากร

ในเครือบริษัทฯ

ถามข้อสงสัยหรือติดต่อเราได้ที่

โทร : 082-669-5218
e mail : huahintraining@gmail.com
Facebook : huahinfuture
      อินบ๊อก Facebook inbox : คลิ๊กที่นี่
Line id : huahinfuture

ขอใบเสนอราคา อบรมพนักงาน อบรมภายในบริษัท In-house training
หลักสูตรอบรมพนักงาน Service Mind Training Spa บริการด้วยใจสปา

ไม่มีความคิดเห็น:
Write ความคิดเห็น