20/8/60

หลักสูตรการออกแบบการบริการเพื่อการยกระดับ (Service Design For Better Work & Marketing)

การอบรมเชิงปฏิบัติการ Service Design : การให้การบริการสำหรับธุรกิจบริการก็คือสินค้า และก็เปรียบได้อีกว่าการบริการที่ดีเสมือนสินค้าที่มีคุณภาพดี แต่เป็นที่รู้ดีว่า การให้การบริการมีความเกี่ยวข้องหลายส่วน ในการจัดอบรมพนักงานด้าน Service Mind Training ก็ดี การปรับปรุงระบบต่างๆ ก็ดี ล้วนมีส่วนช่วยในการบริการ แต่จะดียิ่งกว่าหากมีการวางแผน เหมือนการวางระบบการบริการทั้งระบบ ที่สามารถจะทั้งปรับปรุง ยกระดับการบริการให้ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งในยุคสมัยนี้ที่แม้แต่ขายสินค้าก็ตาม หากไม่บริการเลยก็คงไปไม่ได้ไกล และครองใจลูกค้าไม่มีวันได้แน่นอน
หลักสูตรอบรมหัวหน้างาน ทีมบริหาร Service Design ออกแบบการบริการ

หลักสูตรการออกแบบการบริการเพื่อการยกระดับ (Service Design For Better Work & Marketing)

หลักสูตรเชิงปฏิบัติการให้องค์กร ทีมงาน สร้างการบริการที่ยกระดับขึ้นมา เพราะคงไม่มีใครรู้และเข้าใจกระบวนการในองค์กรดีกว่าเราเอง ดังนี้แล้วการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม แนวคิดที่ถูกต้อง และประสบการณ์จากวิทยากรเข้าช่วยเสริม ก็สามารถสร้างรูปแบบการบริการที่ดีออกมาจนสามารถพัฒนายกระดับ รวมถึงเหนือกว่าในการแข่งขันได้แน่นอน

ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!?

  • เป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการที่สร้างแผนงานเพื่อนำไปใช้จริง!
  • ต้องการให้พนักงาน มีการปฏิบัติงานด้านการบริการอย่างมีมาตรฐาน
  • ต้องการองค์กรพัฒนากิจกรรมด้านการบริการ
  • ยกระดับภาพรวมงานด้านบริการ
  • ใช้หลักการตลาดด้านการบริการเป็นแนวทางหลัก
  • เป็นการปรับปรุงทั้งด้านการทำงาน และการตลาดไปได้พร้อมกัน
  • ยินดีให้คำปรึกษาทั้งก่อนและหลังการอบรม
  • ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า
  • มีข้อเสนอพิเศษสำหรับธุรกิจองค์กรท้องถิ่น (หัวหิน, ชะอำ, ประจวบฯ, เพชรบุรี)


จุดประสงค์หลักสูตร และสิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

  • สร้างมาตรฐานงานบริการเป็นแม่แบบเพื่อปฏิบัติจริง
  • ยกระดับการทำงานด้านบริการ
  • สร้างสรรค์แนวคิดต่อยอดให้องค์กร
  • สร้างคุณค่าและตัวชี้วัดคุณภาพของงานบริการ
  • เพิ่มคุณค่าทางการตลาด (3P's การบริการ)
  • ปรึกษาได้ตลอดหลังการอบรม

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

  • หัวหน้างาน, ตัวแทนแผนก, กลุ่มทีมบริหารในองค์กร
  • องค์กรที่ต้องการสร้างมาตรฐานการบริการให้พนักงาน
  • ธุรกิจ หรือองค์กรด้านการบริการ
  • ธุรกิจ หรือองค์กรที่ต้องการเพิ่มศักยภาพงานบริการ
  • เจ้าของกิจการ หรือผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์

การอบรมสัมมนา การเรียนการสอน

  • อบรมภายในองค์กร In House Training
  • Work Shop
  • Group Share
  • Create Master Plan & Procedure

หัวข้อการอบรมโดยย่อ (Course Out Line)

*หลักสูตรมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ  - ขอสงวนหัวข้อย่อยและรายละเอียดเพื่อป้องกันการลอกเลียนแบบ

ช่วงเช้า
  • Introduce Service Design
  • How to design service
  • 3P's In service Design
  • Customer Journey Map
ช่วงบ่าย
  • Work Shop ออกแบบการบริการ
  • สร้าง Procudure
  • สรุป
(อบรมเชิงปฏิบัติการนำแผนงานไปใช้จริง)


ระยะเวลาอบรมสัมมนา

หลักสูตร 1 วัน เวลา  9.00 น. - 16.00 น.
*ดูรูปตัวอย่างการอบรมด้านท้าย


วิทยากรผู้อบรมพนักงาน

อ.ดา - ปรีดา ศิริชัยวัฒนานันท์ (ดูประวัติวิทยากร)


ถามข้อสงสัยหรือติดต่อเราได้ที่

โทร : 082-669-5218
e mail : huahintraining@gmail.com
Facebook : huahinfuture
      อินบ๊อก Facebook inbox : คลิ๊กที่นี่
Line id : huahinfuture

สำหรับหลักสูตรนี้เพื่อประโยชน์สูงสุด เรายินดีให้คำปรึกษา หรือหารือก่อนอบรมก่อนฟรี กรุณาติดต่อเรา

ขอใบเสนอราคา


แนะนำหลักสูตรอบรมพนักงาน และ หลักสูตรอบรมภายในบริษัทฯ (In-house training) ที่เกี่ยวข้องหรือน่าสนใจ

ไม่มีความคิดเห็น:
Write ความคิดเห็น